تعريف الاستبيان (الاستبانة):

يمكن تعريف الاستبيان أو كما تعرف الاستبانة في البحث العلمي، بأنها نموذج يقوم الباحث العلمي بإعداده وكتابته وفق رؤيته الموضوعية، وخبرته العلمية، ويقوم بتوجيهها الى مجموعة من الأفراد الذين يشكّلون عينة الدراسة، والهدف هو جمع المعلومات والبيانات الوصفية أو الرقمية من هذه العينة، وإجراء الدراسة على هذه المعلومات وتحليلها وصولاً الى نتائج البحث العلمي.

كيفية إعداد الاستبيان:

1. تحديد مشكلة أو ظاهرة البحث العلمي بشكل سليم.
2. يتم تقسيم الموضوع الرئيسي للدراسة الى مجموعة مواضيع فرعية، فهذا سيجعل مهمة الباحث أسهل وأدق في تغطية جميع مراحل الدراسة بأسئلة الاستبانة التي تحتاجها عند كيفية إعداد وكتابة الاستبيان.
3. إن إعداد الاستبيان يحتاج مراجعة أولية لأسئلته من قبل الباحث العلمي، ليتأكد من أنها تشمل جميع المحاور الرئيسية والثانوية في الدراسة، وبعد ذلك يمكن عرض الاستبانة على مجموعة تجريبية من عينة الدراسة، لمزيد من الجودة والتأكد من سلامة الاستبيان، وتحديد الملاحظات التي تساهم في رفع جودته.
4. كتابة الاستبيان بالشكل النهائي وفق النموذج الذي سيوزع على الأفراد المشاركين في الدراسة.
5. إن آخر مراحل إعداد وكتابة الاستبيان تكون بجمع الاستمارات من العينة الدراسية، لتنظيمها وتصنيفها ودراستها وتحليلها للوصول الى النتائج الصحيحة، والخروج بالتوصيات والحلول المناسبة لمشكلة او ظاهرة البحث العلمي.

خطوات إعداد وكتابة الاستبيان:

إن كيفية إعداد وكتابة الاستبيان تستلزم من الباحث القيام بمجموعة من الخطوات وهي:

تحديد الهدف من الدراسة:

على الباحث العلمي في خطوته الأولى أن يحدد المواضيع التي يحتاج الى الحصول فيها على معلومات وبيانات من عينة الدراسة، وهذا له دور أساسي في تحديد الأداة الدراسية، وفي حال اختياره الاستبيان سيكون هذا التحديد العامل الرئيسي في كيفية إعداد وكتابة الاستبيان.

اختيار عينة الدراسة:

إن تحديد الهدف من الدراسة بشكل سليم له دور أساسي في تحديد مجتمع البحث ثمّ اختيار العينة الدراسية المناسبة التي تعبر عنه، وبالتالي اختيار أفراد عينة الدراسة وحجمهم بشكل سليم وموضوعي بعيد عن التحيز والميول الشخصية، لأن لهذا الاختيار دور أساسي في الوصول الى المعلومات المطلوبة.

بعد تحديد أفراد عينة الدراسة التي يعتمد حجمها على موضوع الدراسة وحجم مجتمع البحث، وعلى الوقت والمال الذي يمتلكه الباحث العلمي، يتم الاتجاه الى الخطوة التالية من خطوات إعداد وكتابة الاستبيان.

تحديد كيفية الوصول الى عينة الدراسة:

من الخطوات المهمة في إعداد الاستبيان تحديد الطريقة المناسبة التي يمكن من خلالها الوصول الى أفراد عينة الدراسة، وكيفية الحصول على نتائج الاستبانة.

فهل سيتم اعتماد الأسلوب المباشر وتوزيع الاستبيان بشكل شخصي لأفراد العينة الدراسية، ثمّ الحصول منهم على النتائج، أم أن الاعتماد سيكون على الاسلوب الالكتروني لأنه الأسهل والأسرع والأقل تكلفة، وذلك من خلال البريد الالكتروني أو أحد المواقع الالكترونية على سبيل المثال لا الحصر.

تحديد المعلومات المطلوبة ومحتوى الاسئلة:

يقوم الباحث عند إعداد الاستبيان بمراجعة مواضيع وأهداف دراسته مرة أخيرة لتحديد محاور الاسئلة التي تغطيها الاستبانة، والتأكد من نوعية البيانات والمعلومات التي يحتاج اليها في الدراسة.

وهنا من المفيد الإشارة الى أن كيفية إعداد وكتابة الاستبيان تستلزم أن تكون الاستبانة قصيرة لأقصى حد ممكن، دون أن يؤثر ذلك على جودة المعلومات والبيانات التي يحصل عليها الباحث.

تحديد نوع الاستبانة:

إن الباحث العلمي ووفق وقته وإمكانياته وحسب طبيعة المعلومات يحدد نوع الاستبانة، فهل هي مفتوحة ام مغلقة، أم تجمع بين النوعين، ام أنها استبانة مصورة.

صياغة وكتابة الاستبيان وترتيب الأسئلة فيه:

على الباحث بعد إعداد الاستبيان ان يبدأ بكتابة أسئلته بشكل واضح ومفهوم وفعال، يحقق الغاية من الاستبانة، وذلك يحتاج الى الموضوعية والمهارة وتجنب الكلمات والعبارات التي تحدث لبس عند عينة الدراسة، مما يؤثر على فهمها للسؤال وبالتالي تتأثر وتكون إجابتها مغلوطة مما يؤثر سلباً في نتائج البحث العلمي.

على الباحث العلمي أن يحرص على ترتيب أسئلة الاستبيان بشكل منطقي ومتسلسل يساهم بالوصول الى النتائج الدقيقة.

توزيع الاستبيان على العينة الدراسية:

يمكن للباحث بعد الخطوات السابقة ان يتجه الى توزيع الاستبيان على عينة الدراسة، كما انه يستطيع تجربته على فئة منها لاختباره والتحقق منه، وإجراء التعديلات اللازمة قبل توزيعه بالشكل النهائي.

وبعد ذلك يجمع الباحث الاستبانة ويصنفها ويرتبها ويدرسها ويحللها، ليصل الى نتائج بحثية صحيحة.

وفي الختام نجد ان كيفية إعداد وكتابة الاستبيان تحتاج اعتماد الباحث الى اسلوب علمي منظم ومنهجي، يضمن الوصول الى النتائج السليمة.